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Envio e entrega
Última atualização: 13 de novembro de 2026
Frete grátis para todo o Brasil, em qualquer kit. Todo pedido tem código de rastreio.
1. Prazos de entrega
Os prazos abaixo já incluem a separação e a postagem do pedido. Eles são contados em dias úteis (de segunda a sexta, sem feriados) a partir da confirmação do pagamento. No Pix, a confirmação é na hora.
| Região | Estados | Prazo estimado |
|---|---|---|
| São Paulo | SP | 2 a 3 dias úteis |
| Sudeste | RJ, MG e ES | 2 a 4 dias úteis |
| Sul | PR, SC e RS | 3 a 5 dias úteis |
| Centro-Oeste | DF, GO, MT e MS | 3 a 6 dias úteis |
| Nordeste | BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI e MA | 4 a 7 dias úteis |
| Norte | TO, PA, AP, AM, RR, RO e AC | 5 a 7 dias úteis |
Em áreas rurais, cidades do interior mais distantes e períodos de alta demanda (como feriados e fim de ano), a entrega pode levar um pouco mais. Na página do produto você pode digitar o seu CEP para ver a previsão para a sua cidade.
2. Como rastrear o pedido
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp. Para acompanhar:
- Abra o site de rastreamento dos Correios.
- Digite o código de rastreio (por exemplo, AB123456789BR).
- Veja onde está o seu pedido.
O código pode levar até 1 dia útil para mostrar a primeira movimentação depois da postagem.
3. Ninguém em casa ou endereço com problema
- Os Correios costumam tentar a entrega mais de uma vez. Se não encontrarem ninguém, o pacote fica disponível para retirada na agência indicada no rastreio, por tempo limitado.
- Se o pacote voltar para nós por endereço incompleto ou não retirado, fale com a gente para combinarmos um novo envio.
- Confira com atenção o endereço, o número e o complemento na hora da compra.
4. Atraso ou extravio
Se o prazo passou e o pedido não chegou, ou se o rastreio parou de mudar por vários dias, fale com o nosso atendimento. Verificamos com os Correios e, em caso de extravio, enviamos um novo pedido ou devolvemos o seu dinheiro, como você preferir.
5. Ao receber
Confira se a embalagem está fechada e sem danos. Se houver algum problema, você pode recusar a entrega ou nos avisar com uma foto. Veja Trocas, devoluções e garantia.